Ayuda y apoyo

¿Necesito ayuda? Esta página ofrece preguntas frecuentes sobre los servicios de Texas.gov, información de contacto de la agencia gubernamental de Texas, formas de comunicarse con la mesa de ayuda de Texas.gov para problemas de asistencia técnica y más.

Preguntas Frecuentes

¡Muchas de las preguntas que recibimos sobre los servicios de Texas.gov ya han sido respondidas! Consulte nuestra lista de preguntas frecuentes más populares.

Información de Contacto de la Agencia Gubernamental

Texas.gov se asocia con muchas agencias estatales para brindar servicios en línea. Si tiene preguntas o inquietudes específicas sobre las políticas, procesos o procedimientos de una agencia estatal, comuníquese con ellos directamente.

Soporte Técnico

La mesa de ayuda de Texas.gov es operada por un tercero no gubernamental. Solo pueden brindar asistencia técnica para el sitio web y los servicios de Texas.gov.

La Mesa de Ayuda de Texas.gov no tiene acceso a la información de las agencias estatales y no pueden programar citas con DPS.

Si tiene un problema técnico, como un mensaje de error inesperado o un problema de pago en un servicio de Texas.gov, utilice uno de los métodos a continuación para comunicarse con ellos de 7:00 a. M. A 8:00 p. M., Hora central, los 7 días de la semana.

Chat: Hable con un agente de la mesa de ayuda de Texas.gov

Correo electrónico: support@texasgovhelpdesk.com

Teléfono: 1-877-452-9060

Realimentación

¿Tiene unos minutos para contarnos su experiencia en Texas.gov? ¡Su opinión nos ayuda a seguir mejorando!

Programa Texas.gov

El Departamento de Recursos de Información de Texas (DIR) supervisa el programa Texas.gov, incluido el sitio web y los servicios de Texas.gov.

Para obtener más información sobre el programa, visite el sitio web de DIR (en inglés) o envíe un correo electrónico txgov@dir.texas.gov.